取消或降级
在 Plan 页面选择 Free 或较低方案会排程到下一个扣款日生效；目前期间的设定与权益维持到该日。升级则立即生效。取消不会自动删除帐户、Campaign、资料或未使用的加值点数。
付款与点数
加密货币转帐可能发生少付、多付、延迟或网路费用。系统只依付款供应商验证的实际金额发放对应点数；订单状态与可下载收据会显示实收与已发放点数。
退款处理
已消费点数、已提供的方案期间及正确完成的加值不提供自动退款。重复扣款、错误入帐或技术故障可由帐户 owner 提交订单 ID 申请人工核对；是否退款及方式以验证结果、付款轨道能力与适用法律为准。法定权利不受本说明限制。
联络方式
一般产品、帐务与隐私请求预计在 2 个工作日内回复。此信箱不是 24 小时即时支援；确认中的重大事故会优先处理并持续通知受影响帐户。
请勿在邮件中发送密码、API secret、完整 click ID、wallet 私钥或不必要的个人资料。