TRUST & OPERATIONS

资料保存说明

保存期限依资料用途而定;短期传递资料与长期帐务记录不会混为同一类。

更新日期:2026-08-21一般产品、帐务与隐私请求预计在 2 个工作日内回复。此信箱不是 24 小时即时支援;确认中的重大事故会优先处理并持续通知受影响帐户。

自动边界

  • Conversion delivery 与相关 audit 记录在 30 天边界清理;Target test event 在 7 天边界清理。
  • 每日 R2/D1 备份目标为 45 天后删除;每月备份目标为 410 天后删除,并在删除前有对象锁定期。
  • 公开 Contact Form 不写入产品 D1;信件由支援信箱依处理需要保存。

持续保存

帐户、设定、每日汇总用量与产品事件在服务期间保存,以提供报表与营运。付款订单、settlement、credit ledger、管理稽核与安全记录会为对帐、争议、防欺诈与完整性需要继续保存。

删除请求

帐户 owner 可由注册 Email 提出删除请求。我们会删除不再需要且允许删除的资料,并说明因帐务、安全、备份锁定或适用义务暂时不能删除的范围。

联络方式

一般产品、帐务与隐私请求预计在 2 个工作日内回复。此信箱不是 24 小时即时支援;确认中的重大事故会优先处理并持续通知受影响帐户。

请勿在邮件中发送密码、API secret、完整 click ID、wallet 私钥或不必要的个人资料。